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Información sobre envíos y devoluciones:Envíos a España: Realizamos envíos a toda la península con diferentes opciones de entrega según tu ubicación y urgencia. Nuestros envíos se realizan con la agencia Nacex, garantizando seguridad y puntualidad en la entrega de tus joyas.Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega varían según el tipo de joya. Las piezas en stock se envían en 3-4 días, mientras que las personalizadas se envían después de 7-10 días de elaboración. El tiempo de transporte adicional depende de tu ubicación.Devoluciones de joyas no personalizadas: Si tu joya no personalizada no te satisface, puedes devolverla en un plazo de 14 días desde la recepción. Debe estar en perfecto estado y sin usar y el cliente asumirá los gastos de envío.Devoluciones de joyas personalizadas: Las joyas personalizadas no pueden ser devueltas una vez elaboradas, ya que son piezas únicas hechas especialmente para ti. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de personalización antes de confirmar tu pedido.Costos de envío: Los costos de envío se calculan según el destino y el tipo de envío seleccionado. Consulta nuestras tarifas en el carrito antes de finalizar tu compra.Si tienes dudas sobre tu envío o devolución, no dudes en contactarnos.

Sí, ofrecemos opciones de personalización para tus joyas:Nombres y frases: Puedes grabar nombres, fechas especiales, frases significativas o mensajes personalizados en tus joyas de plata.Símbolos y dibujos: Ofrecemos la posibilidad de añadir símbolos, iniciales, dibujos y diseños personalizados que reflejen tu estilo único.Variedad de diseños: Puedes elegir entre diferentes diseños base, personajes y estilos para crear una pieza completamente única y personalizada.Solicitudes especiales: Si tienes una idea especial o una solicitud de personalización única, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a crear la joya de tus sueños.Cada pieza personalizada es única y hecha con cuidado especial para ti.

Tiempos de elaboración según el tipo de joya:Piezas personalizadas: Las joyas hechas a medida tardan entre 7 a 10 días hábiles en ser elaboradas. Este tiempo incluye el diseño personalizado y la fabricación cuidadosa de tu pieza única.Joyas de plata de ley ya elaboradas: Nuestras piezas de plata de ley que ya están disponibles en stock están listas para enviar inmediatamente, generalmente en un plazo de 3-4 días después de confirmar tu pedido.Envío: Una vez que tu joya está lista, el tiempo de envío dependerá de tu ubicación geográfica.Si tienes una fecha límite específica, no dudes en contactarnos para consultar disponibilidad y opciones de entrega acelerada.

Consejos para el cuidado de tus joyas de plata:Almacenamiento: Guarda tus joyas en un lugar seco y protegido de la humedad. Utiliza bolsas de tela o cajas especiales para evitar la oxidación.Limpieza regular: Limpia tus joyas con un paño suave y sin pelusa. Puedes usar un paño de microfibra especial para plata.Evita productos químicos: Mantén tus joyas alejadas de perfumes, lociones, productos de limpieza y agua clorada, ya que pueden dañar la plata.Recuperar el brillo: Si tus joyas pierden brillo, puedes usar un limpiador de plata específico o hacer una pasta con bicarbonato de sodio y agua. Frota suavemente con un paño suave y enjuaga con agua destilada.Uso cuidadoso: Evita usar tus joyas durante actividades físicas intensas o al nadar para prevenir daños.

Cada joya se entrega individualmente en un estuche, lista para regalar o guardar con cuidado.